原创 2024年湖南省消保委组织为消费者挽回经济损失逾2300万元黄大仙救世网资料
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称，2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决投诉30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看，质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看，受理商品类投诉23244件，占投诉总量的66.56%，其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位，食品类7786件排名第一。服务类投诉中，生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年，湖南不断加强消费者权益保护工作，湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制，动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥，消费环境进一步改善。2024年，全省消保委组织共受理消费投诉34920件，比2023年下降35230件，下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年，全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件，主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月，谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋，后发现鞋子右边底部高低不一，鞋面跑偏等质量问题。向商家反映，商家将鞋子收走说会帮其返厂处理，结果仍将原鞋返回给谢女士，谢女士投诉后，经消委调解，最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现，目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域，存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外，养生保健的消费纠纷也越来越多，消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议，一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡，极少数地方机构缺失，有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者，应加大惩戒力度，依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示，有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息，充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
中缅“胞波”情谊深厚，亲望亲好，邻望邻好，中国最希望缅甸尽快实现稳定，与缅甸一道合作共谋发展的态度永远不会变。这既体现在国家层面，同时也是中国社会的真诚态度，因为“共同安全”在中国社会内部有广泛而坚定的共识。但我们实现它的方式决不是以强力去干涉他国内政，甚至按照自己的一厢情愿去改造别国，这样的事情中国过去和现在没有做过，将来同样不会这么做。我们的选择是以老百姓的福祉为出发点，在相互尊重的前提下，用合作共赢的方式尽可能消除民生痛点，打击缅北诈骗就是这样的一个典型例子。
会后，我国成立国务院金融稳定发展委员会，组建中国银行保险监督管理委员会，进一步扩充和强化人民银行相关职能，形成了“一委一行两会一局+地方监管局”的新金融监管格局。
曾刚表示，更加注重做好跨周期和逆周期调节，既需要对短期经济的波动有效的熨平，也要培育长期的新周期的增长动能。总量和结构政策要做好一个平衡，短期的逆周期和长期的跨周期二者之间要有效协同，这在未来一段时间都是一个重点。
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